Chargés de Prestation de Services / Service delivery Officers

Job Description

APPEL A CANDIDATURE INTERNE & EXTERNE

Projet EPIC RDC / IP/ FHI 360/DRC/028/12/2025
TITRE DU POSTE : 2 Chargés de Prestation de Services /Service delivery Officers
Lieu d’affectation : Haut – Katanga
Type de contrat : Contrat local à durée déterminée
Superviseur hiérarchique : Coordinateur Provincial

I. A PROPOS DE FHI 360

FHI 360 est une organisation non gouvernementale (ONG) de développement humain à but non lucratif, qui s’engage à améliorer durablement les vies en faisant progresser des solutions intégrées et pilotées localement. Notre équipe multidisciplinaire regroupe des experts en Santé, Éducation, Nutrition, Environnement, Développement Économique, Jeunesse, Recherche et Technologie, offrant un ensemble unique de compétences pour relever les défis de développement interdépendants actuels. FHI 360 est présente dans plus de 60 pays et tous les États et territoires des États-Unis.

Contexte du Projet EpiC RDC

Le projet Meeting Targets and Maintaining Epidemic Control (EpiC) RDC, mis en oeuvre par FHI 360 et ses partenaires, est financé par le Département d’État des États-Unis (DoS), via le Bureau de la Sécurité Sanitaire Mondiale et de la Diplomatie (GHSD). Le projet vise à accélérer la réduction des décès évitables chez les mères, les nouveaux nés et les enfants en fournissant un paquet d’interventions vitales intégrées couvrant la Santé Maternelle et Infantile (SMNE), la Nutrition, et le Paludisme dans neuf provinces de la République Démocratique du Congo (RDC).
Le programme adopte une approche géographique par phases, avec quatre provinces désignées à « Pleine Présence » (Haut Katanga, Lualaba, Kasaï Oriental, et Lomami) pour un soutien complet et immédiat, et cinq provinces à « Présence Minimale » pour un soutien ciblé sur le paludisme.

Alignement avec la Stratégie America First (AF-GHS)

Le projet EpiC RDC est strictement guidé par les principes de la nouvelle Stratégie Mondiale de Santé America First (AF-GHS) du gouvernement américain. Cette stratégie marque un tournant majeur dans la coopération internationale en santé et exige du projet :

1. Efficacité et Redressement du Système : La réduction de l’inefficacité, de la duplication des systèmes de prestation de services et des coûts de l’assistance technique non directement liés aux services de première ligne.
2. Appropriation Nationale (Country Ownership) : Le renforcement de l’autonomie, de la résilience et de la durabilité du système de santé congolais. Le projet s’engage dans un plan de transition quinquennal vers l’appropriation complète et le financement par le Gouvernement de la RDC.
3. Intégration : L’obligation de mettre en oeuvre un paquet de services totalement intégré (SMNE/Nutrition/Paludisme), en recherchant des synergies avec la Sécurité Sanitaire Mondiale (GHS) et le VIH.

II. RESUME DU POSTE

Le Chargé de Prestation de Services est un expert technique clinique de terrain responsable de l’amélioration de la qualité et de l’accès aux interventions vitales intégrées au sein des structures de santé provinciales.
Ce rôle est axé sur la fourniture d’un mentorat clinique ciblé et le soutien direct aux prestataires de services pour assurer l’intégration effective du paquet Paludisme, SMNE et Nutrition. Il est un agent clé du renforcement du système de santé, travaillant directement avec les zones de santé pour garantir que les services sont fournis efficacement, conformément aux normes nationales et internationales.

III. RESPONSABILITES CLES

A. Amélioration de la Qualité des Services Cliniques

* Mentorat Clinique : Fournir un mentorat et un coaching clinique réguliers et pratiques aux prestataires de soins dans les formations sanitaires ciblées.

* Interventions Vitales : Superviser la mise en oeuvre et le respect des protocoles pour les interventions clés, notamment :

• Santé Maternelle et Néonatale : Renforcement de la qualité des Soins Obstétricaux et Néonataux d’Urgence (SONU) et promotion des consultations prénatales précoces (CPN), intégrant les Suppléments Multi-Micronutriments (MMS).
• Santé de l’Enfant : Appuyer la mise en oeuvre de la Prise en Charge Intégrée des Maladies de l’Enfant (PCIME/IMNCI) pour le paludisme, la pneumonie et la diarrhée.
• Paludisme : Préparer les formations sanitaires et les prestataires à l’introduction du vaccin antipaludique et assurer la bonne administration du Traitement Préventif Intermittent de la femme enceinte (TPIg/M). 

B. Intégration du Paquet de Services

1. Travailler à l’intégration complète des services (Malaria, SMNE, Nutrition) au sein d’une seule et même prestation, conformément à la stratégie EpiC.
2. Soutenir l’équipe provinciale pour garantir que les liens entre les services cliniques et les activités communautaires (iCCM, IYCF) soient fluides et efficaces.

C. Renforcement du Système de Santé

1. Collaborer étroitement avec les équipes d’encadrement de la DPS et des Zones de Santé pour faciliter le transfert progressif des compétences de mentorat et de supervision, conformément au Plan de Transition de l’AF-GHS.
2. Assurer que les normes de performance clinique et d’utilisation du matériel sont maintenues, contribuant aux objectifs d’efficacité et d’obligation de rendre compte du projet.

D. Suivi et Rapports

1. Collecter, valider et analyser les données de prestation de services au niveau des formations sanitaires pour évaluer les progrès réalisés en matière de qualité et de couverture.
2. Contribuer aux rapports périodiques du projet, en documentant les succès, les défis, et les leçons apprises dans l’amélioration de la qualité des soins.

IV. QUALIFICATIONS REQUISES

1. Diplôme universitaire (Licence ou plus) en Médecine (MD), Sciences Infirmières, Santé Publique ou domaine clinique équivalent.
2. Minimum de 5 ans d’expérience clinique pertinente en RDC, dont au moins 2 ans dans le mentorat ou la supervision clinique de programmes financés par des donateurs (USG de préférence).
3. Expertise Technique : Solide expertise dans la prestation de services de santé maternelle et infantile, de gestion du paludisme, ou de nutrition. Expérience pratique du SONU, PCIME/IMNCI ou de la gestion des intrants cliniques est obligatoire.
4. Compétences : Capacité à former, encadrer et motiver des prestataires de santé. Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
5. Langues : Maîtrise parfaite du français. Connaissance des langues locales de la province est un atout.

V. CRITERES MINIMA DE RECRUTEMENT

Tout(e) candidat(e) intéressé(e) est prié(e) de soumettre sa lettre de motivation ainsi que son Curriculum Vitae détaillé mis à jour (titre, fonctions occupées, période, tâches et responsabilités) avec au moins trois références professionnelles vérifiables (avec mention de leurs fonctions, adresses électroniques et numéros de téléphone), ainsi que les copies des Diplômes, Attestations de fin de services redus.
Il est également demandé aux candidat(e) d’annexer leurs cartes de demandeur d’emploi.

Les candidats intéressés doivent postuler à partir du site web de l’organisation ;

Seuls les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s pour la suite du processus.

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

La Date limite du dépôt des candidatures est fixé pour au 01 Janvier 2026 à 17H30, heure de l’Est de la RDC.

Fait à Kinshasa, le 17 décembre 2025

Pour FHI360/RDC
Rose LOTSOVE
Gestionnaire Nationale des Ressources Humaines.
Cette offre d’emploi résume les principales tâches du poste. Il ne prescrit ni ne restreint les tâches exactes qui peuvent être assignées pour exercer ces fonctions. Ce document ne doit en aucun cas être interprété comme représentant un contrat de travail. La direction se réserve le droit de revoir et de réviser ce document à tout moment.
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