Manager, Opérations

Description de l’offre

Helen Keller International (Helen Keller Intl) recrute un(e) Manager, Opérations pour son bureau en République démocratique du Congo. Basé à Kinshasa, le titulaire du poste pilotera plusieurs fonctions indispensables au fonctionnement du bureau pays : logistique, approvisionnement, gestion de la flotte et des actifs, installations et sécurité.

Le poste comporte également une forte responsabilité managériale. Le Manager, Opérations supervisera directement le Senior Officer, Logistic et le/la Security Officer, tout en coordonnant les relations avec les fournisseurs, prestataires, administrations publiques et partenaires de sécurité. Helen Keller Intl recherche un profil disposant d’au moins 7 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 3 ans dans une fonction de supervision. La date limite de candidature est fixée au 11 septembre 2026 à 16h30.

Informations clés

À propos de Helen Keller International

Helen Keller International est une organisation internationale de santé et de développement qui travaille notamment sur la nutrition, la santé et la prévention des maladies liées à la pauvreté.

L’organisation intervient dans une vingtaine de pays en s’appuyant sur des programmes fondés sur des données probantes et sur des partenariats locaux.

En RDC, Helen Keller Intl met en œuvre des programmes de santé, de nutrition et de vision avec les autorités publiques, les bailleurs de fonds et les communautés de Kinshasa et des provinces.

Contexte du recrutement

Le fonctionnement des programmes de Helen Keller Intl en RDC dépend de systèmes fiables pour les achats, la logistique, les déplacements, la sécurité, les équipements et les installations.

Le Manager, Opérations dirigera ces fonctions pour s’assurer que les ressources nécessaires parviennent aux programmes dans les délais et conformément aux politiques internes, aux exigences des bailleurs et à la législation nationale.

Il devra aussi anticiper les risques opérationnels et mettre en place des solutions permettant aux activités de se poursuivre dans de bonnes conditions.

Rôle du Manager, Opérations

Le titulaire du poste aura la responsabilité de planifier et de superviser les opérations du bureau pays.

Son périmètre comprend notamment :

• la logistique ;
• les approvisionnements ;
• la flotte automobile ;
• les actifs et équipements ;
• les installations ;
• la sécurité.

Le poste demande donc une capacité à gérer simultanément plusieurs fonctions de support tout en maintenant un niveau élevé de conformité et de contrôle.

Principales responsabilités

Pilotage des opérations

Le Manager devra planifier et superviser les opérations de logistique, d’approvisionnement, de gestion de la flotte, des actifs, des installations et de la sécurité.

Il veillera au respect des politiques de Helen Keller Intl, des exigences imposées par les bailleurs ainsi que de la législation nationale.

Il devra également analyser les problèmes susceptibles d’affecter les opérations et prendre des mesures préventives afin de limiter leur impact sur les programmes.

Gestion des achats et approvisionnements

Le titulaire sera chargé de gérer le plan annuel d’approvisionnement de l’organisation.

Il devra s’assurer que les achats et autres besoins opérationnels sont correctement planifiés, budgétisés et suivis afin d’éviter les retards susceptibles d’affecter les programmes.

Une bonne connaissance des procédures d’approvisionnement et des règles de conformité est donc particulièrement importante pour ce poste.

Gestion des actifs et installations

Le Manager tiendra et supervisera les registres des actifs fixes de Helen Keller Intl.

Il sera également responsable du suivi des installations du bureau de Kinshasa et des bureaux situés dans les provinces.

Cela suppose une gestion rigoureuse des équipements, des infrastructures et des ressources mises à la disposition des équipes.

Gestion budgétaire

Le poste comporte une responsabilité directe dans la préparation et le suivi des budgets liés aux fonctions :

logistique, sécurité et approvisionnement.

Le Manager devra être capable d’analyser les budgets, de suivre leur exécution et d’utiliser les données financières pour améliorer la performance opérationnelle.

Management des équipes

Le Manager, Opérations supervisera directement :

le Senior Officer, Logistic et le/la Security Officer.

Il devra définir leurs objectifs de performance, assurer leur accompagnement et leur coaching et conduire les évaluations.

Il veillera également à la bonne supervision de l’Assistant(e) logistique, des chauffeurs et du personnel d’appui par l’intermédiaire du/de la Chargé(e) principal(e) de la logistique.

Relations avec les fournisseurs et partenaires

Le Manager sera le principal point de contact de Helen Keller Intl avec plusieurs interlocuteurs externes.

Il travaillera notamment avec les fournisseurs et prestataires de services, les agences gouvernementales, les conseillers juridiques et différents partenaires de sécurité.

L’annonce cite notamment les ministères, l’Hôtel de Ville, la DGRK, les agences environnementales et l’INSO parmi les interlocuteurs avec lesquels le titulaire pourra être amené à collaborer.

Il représentera Helen Keller Intl sur les questions administratives et de sécurité.

Profil recherché

Le candidat doit être titulaire d’une licence ou d’un master dans l’un des domaines suivants :

• logistique ;
• gestion de la chaîne d’approvisionnement ;
• administration des affaires ;
• gestion ;
• ingénierie ;
• ou autre domaine pertinent.

Helen Keller Intl exige au moins 7 années d’expérience professionnelle en logistique, approvisionnement, administration ou opérations.

Sur ces années d’expérience, le candidat doit avoir exercé au moins 3 ans dans une fonction de supervision, idéalement dans une ONG internationale ou une organisation de développement.

Compétences techniques recherchées

Le candidat doit avoir une bonne maîtrise des processus de :

logistique, approvisionnement et gestion des actifs.

Une bonne connaissance des politiques de conformité, des mécanismes de contrôle interne et de la gestion des risques est également demandée.

La maîtrise de certains outils institutionnels est recherchée, notamment K-Procure, PANDA et Microsoft Office.

Le candidat doit aussi savoir analyser des budgets et utiliser les indicateurs disponibles pour améliorer la performance opérationnelle.

Leadership et qualités professionnelles

Helen Keller Intl recherche une personne capable de diriger une équipe, d’instaurer un climat de confiance et d’accompagner les collaborateurs dans le changement.

Le poste demande également :

• de solides capacités de négociation ;
• une communication professionnelle ;
• un sens élevé de l’intégrité ;
• le respect de la confidentialité ;
• une capacité à transformer une stratégie en résultats opérationnels.

Conditions de travail

Le poste est principalement basé au bureau de Kinshasa, mais le Manager devra effectuer des déplacements réguliers vers les bureaux provinciaux et les sites de terrain en fonction des besoins des programmes.

Certaines missions pourront se dérouler dans des zones où les infrastructures sont limitées ou dans des contextes sécuritaires variables. Le candidat doit donc être disposé à travailler sur des terrains difficiles.

Le français oral et écrit doit être parfaitement maîtrisé. Une bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit est demandée, tandis que la connaissance d’autres langues nationales constitue un avantage.

Le contrat proposé est un CDD de 9 mois, renouvelable en cas d’extension du projet.

Rémunération et avantages

L’annonce ne communique pas le montant du salaire.

Helen Keller Intl indique cependant offrir à ses employés un ensemble complet d’avantages sociaux, dont les modalités peuvent varier en fonction du pays et de la législation locale.

Éthique, protection et environnement de travail

En raison de ses responsabilités de supervision, d’administration et de sécurité, le Manager, Opérations devra appliquer et promouvoir le Code de conduite de Helen Keller Intl.

L’organisation demande notamment à son personnel de contribuer à la prévention du harcèlement au travail, de l’exploitation et des abus sexuels ainsi que de la traite des personnes.

Helen Keller Intl affirme également appliquer l’égalité des chances dans ses recrutements et promouvoir un environnement professionnel où les collaborateurs sont respectés et inclus.

Comment postuler ?

Les candidats qualifiés doivent envoyer un seul fichier comprenant :

• une lettre de motivation ;
• un CV ;
• 3 références professionnelles.

Le dossier doit être envoyé à :

drc.recruitment@hki.org

Le candidat doit indiquer Manager, Opérations dans l’objet du message.

Date limite de candidature : 11 septembre 2026 à 16h30.